La présente Politique de Confidentialité s’applique aux données personnelles collectées sur le site Internet accessible à l’adresse https://sensesoulspace.com (ci-après le « Site »), édité par la société SAS Sense Soulspace, responsable du traitement.

Elle a pour objet d’informer les utilisateurs (ci-après « vous » ou « l’Utilisateur ») des modalités de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de partage de leurs données personnelles.

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société SAS Sense Soulspace.

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@sensesoulspace.com

2. Données collectées

Les données personnelles collectées sur le Site peuvent inclure :

• + Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• + Données postales : adresse de livraison, adresse de facturation.
• + Données de commande : historique des achats, produits commandés.
• + Données de navigation : adresse IP, pages visitées, préférences, cookies.
• + Données de paiement : numéro de transaction, mode de paiement (traitées via des prestataires sécurisés, non conservées par le Site).

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• + La gestion des commandes et des livraisons (base légale : exécution du contrat).
• + La création et gestion du compte client (base légale : exécution du contrat).
• + L’envoi de newsletters et offres commerciales, si vous y avez consenti (base légale : consentement).
• + La gestion du service client et du suivi des demandes (base légale : exécution du contrat).
• + L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le Site (base légale : intérêt légitime).
• + La prévention de la fraude et la sécurité du Site (base légale : intérêt légitime).
• + Le respect de nos obligations légales (ex. : facturation, comptabilité).

4. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• + Assurer le bon fonctionnement du Site.
• + Mesurer l’audience (statistiques de visite, pages vues).
• + Personnaliser votre expérience utilisateur.
• + Proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêt.

Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite, ou en modifiant les réglages de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre Politique Cookies.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de SAS Sense Soulspace et à ses prestataires techniques (hébergeurs, plateforme de paiement, transporteurs, prestataires e-commerce).

Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers.

6. Transferts hors Union Européenne

Par défaut, vos données sont hébergées au sein de l’Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons qu’il bénéficie d’un niveau de protection adéquat (ex : clauses contractuelles types de la Commission européenne).

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités mentionnées :

• + Données liées à une commande : 5 à 10 ans (obligations légales).
• + Données de compte inactif : 3 ans maximum après la dernière activité.
• + Données marketing : 3 ans après le dernier contact.

Cookies : 13 mois maximum après leur dépôt.

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• + Droit d’accès à vos données.
• + Droit de rectification si vos données sont inexactes.
• + Droit d’effacement, dans certains cas.
• + Droit d’opposition, notamment à la prospection.
• + Droit à la portabilité, pour récupérer vos données.
• + Droit de limitation du traitement.
• + Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits par simple demande à l’adresse : contact@sensesoulspace.com

En cas de litige non résolu, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07 www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, pertes, altérations ou divulgations.

Nos prestataires sont également soumis à des obligations strictes de sécurité et de confidentialité.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de votre navigation.